Handelsbetingelser

Generelt

Bestiller du via webshop, e-mail eller telefon accepterer du samtidig vores handelsbetingelser.

Efter fuldført bestilling, sender vi hurtigst muligt en ordrebekræftelse til dig via e-mail.

Parterne

Sælger er Klassiske Opel deler ANS, Vølstadveien 22, 4316 Sandnes, [email protected], tlf. +47 413 00 145, org.nr. 925 266 825 MVA, og betegnes i det følgende som sælger/sælgeren.

Køber er den som foretager bestillingen, og betegnes i det følgende som køber/køber.

Produkter

Nogen af vores produkter, specielt NOS dele, som vises i webshoppen, er i begrænset antal og det kommer sandsynligvis ikke flere ind på vores lager. 

Pris

Priser er angivet i danske kroner, og er ekskl. moms. Øverst på siden kan køber vælge om prisen skal vises eksl. eller inkl. moms.

Betaling

Sælger kræver betaling for varen fra det tidspunkt den bliver sendt fra sælger til køber. Betaling sker gennem Klarna eller Paypal. Faktura kan oprettes efter aftale med sælger.

Dersom køber benytter sig af Paypal, bliver beløbet trukket fra købers konto ved gennemført bestilling. Benyttes Klarna, bliver beløbet først trukket fra købers konto samme dag som varen sendes. Betalingsfrist ved faktura er 10 dage. 

Frakt og levering

Ved forsendelser til danske adresser, benytter vi posten (i Norge) og postnord (i Danmark) som fragtleverandører. Prisen for fragt vises i kassen. Det er også muligt at hente varene på vores adresse her i Norge, dette kan vælges i kassen. 

Når pakken ankommer til Danmark, er det postselskabet som er ansvarlig for importbehandling og levering. De bestemmer om pakken skal leveres i din postkasse eller om den skal hentes på nærmeste hentested. Brug trackingnummeret for at spore pakken. 

Levering anses som gennemført, når køber eller købers repræsentant har overtaget varen. Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår af bestillingsløsningen, så skal sælger levere varen til køber uden unødig forsinkelse og senest 30 dager efter bestillingen fra køber er modtaget. 

OBS: Store varer såsom udstødsningsrør, dører, motorhjelm sendes IKKE og disse typer varer må derfor hentes på vores adresse, som er Vølstadveien 22, 4316 Sandnes, Norge.

Fortrydelsesret

Skema for fortrydelsesret sendes sammen med ordrebekræftelse på e-mail.

Med mindre aftalen er undtaget fra fortrydelsesretten, kan køber fortryde købet af varen i henhold til norsk fortrydelsesret.

Køber må give sælger besked om brug af fortrydelsesretten indenfor 14 dage fra varen er modtaget. I fristen på 14 dage, inkluderes alle kalenderdage. Såfremt fristen ender på en lørdag, helligdag eller i en højtidsdag forlænges fristen til nærmeste hverdag. 

Fortrydelsesfristen anses overholdet, såfremt besked fra køber er sendt før tidsfristen på 14 dage. Køber har bevisbyrden for at fortrydelsesretten er overholdt og beskeden om dette bør derfor sendes skriftlig. (Via skema, e-mail eller brev)

Såfremt et produkt/produkter er bestilt af flere personer samtidig og den ikke er tilgængelig ved fuldført bestilling, så giver vi dig besked om hændelsen indenfor 1-2 hverdage via telefon eller e-mail, og så refunderer vi beløbet indenfor 3 dage. Her er der altså snak om førstemand til mølle princippet.  

Retur

Benytter du dig af fortrydelsesretten, betaler du selv returfragten ifølge norsk fortrydelseslovgivning §15, første del.

Fejl og mangler - købers rettigheder og reklamationsfrist

Hvis der er en fejl på produktet, så må køber indenfor rimelig tid efter at fejlen er blevet opdaget, eller burde være blevet opdaget, give sælger besked om at køber ønsker at at reklamere på dette. Køber har altid reklameret tidsnok, såfremt reklamationen er modtaget indenfor en måned efter at fejlen/manglen blev opdaget eller burde være blevet opdaget.

Såfremt varen har en mangel og dette ikke skyldes køber eller forhold på købers side, kan køber i henhold til reglerne i norsk forbrugerlovgivning kapittel 6, kræve at sælger hhv. enten retter feilen, leverer nyt produkt (hvis lager haves), kræve afslag i pris eller returnerer produktet og få købesummen for produktet retur. 

Reklamationer vil blive vurderet indenfor 12 måneder fra købsdato. Efter 12 måneder frafalder købers reklamationsret. Reklamation til sælger skal være skriftlig. 

Konfliktløsning

Klager rettes til sælger indenfor rimelig tid. Parterne skal forsøge at løse eventuelle tvister i mindelighed. Såfremt dette ikke lykkedes kan køber tage kontakt med Norsk Forbrugertilsyn for mægling. Norsk Forbrugertilsyn er tilgængelige på telefon +47 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.